Desarrollo Web · · 9 min lectura
Del laboratorio a domicilio al CRM: lecciones de producto digital en salud
Qué aprendimos al construir web + CRM para un laboratorio clínico que empezó con servicios a domicilio y creció a múltiples sucursales.
Cuando un laboratorio clínico arranca con tomas a domicilio, el caos operativo llega rápido: citas, resultados, seguimiento y comunicación con pacientes.
Primero el proceso, luego el software
Mapeamos el viaje del paciente antes de diseñar pantallas. El CRM nació para dar seguimiento, no solo para “tener un sistema”.
Crecimiento a sucursales
Al abrir más puntos de atención, la web y el posicionamiento local se volvieron críticos. El CRM evolucionó con mensajes automáticos y portales para pacientes, médicos y empresas.
Qué priorizar
- Automatizaciones que reducen llamadas repetitivas
- Roles y permisos claros
- SEO local + página confiable
- Iteración con datos reales de uso
Si tu operación de salud o servicios necesita un sistema a medida, revisa el caso CasleyMedical en nuestro portafolio.
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